利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、みどり庭園設計株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する庭園設計、植栽管理、緑地管理その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 総則・規約への同意

利用者は、本サービスの申込み、見積り依頼、問い合わせ、現地調査の依頼、契約締結、または本サービスの利用開始により、本規約の内容に同意したものとみなされます。

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、当社が別途定める方法により周知した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの範囲

当社が提供する本サービスは、主に以下の業務を含みます。

• 庭木の剪定・整枝
• 芝生の管理・張り替え
• 植栽設計・季節の花壇づくり
• 雑草対策・防草施工
• 外構まわりの緑化提案
• マンション・法人向け緑地管理
• 上記各号に付随する調査、提案、施工、維持管理、報告業務

本サービスの具体的な内容、作業範囲、実施時期、料金、工期、成果物その他の条件は、個別契約、見積書、発注書、仕様書その他当社が別途提示する書面または電磁的記録により定めるものとします。

天候、季節、植物の生育状況、敷地条件、近隣環境、法令上の制約その他の事情により、提案内容または施工内容が変更となる場合があります。

3. 利用者の義務・責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込み時および契約時に、真実かつ正確な情報を提供すること
• 施工場所の所有権、管理権限、使用承諾その他必要な権限を有すること、または必要な承諾を取得していること
• 作業に支障となる物品、車両、設備、危険物等を事前に移動または申告すること
• ペット、幼児、第三者の安全確保に必要な措置を講じること
• 当社の作業に必要な電気、水道、駐車スペース等の提供について、事前に協力すること
• 法令、条例、管理規約、近隣ルール等を遵守すること

利用者が前項に違反したことにより当社に損害、追加費用、遅延、クレームその他の不利益が生じた場合、利用者はこれを賠償または補償するものとします。

利用者は、施工前後の立会い、確認、承認、完了検査等について、当社の求めに応じて合理的に協力するものとします。

4. 料金および支払条件

本サービスの料金は、見積書または個別契約に定める金額によるものとします。見積りは、現地状況、作業量、資材費、処分費、交通費、繁忙期の需給状況等を踏まえて算定されます。

料金に含まれる範囲は、原則として見積書に明記された内容に限られます。追加作業、仕様変更、想定外の障害物、土壌改良、廃材処分、緊急対応等が必要となった場合、当社は追加料金を請求できるものとします。

支払方法、支払期限、分割条件、前払金の有無等は、個別契約または請求書に従うものとします。振込手数料は、原則として利用者の負担とします。

利用者が支払期限までに料金を支払わない場合、当社は、催告のうえ、作業の停止、納品の留保、契約解除その他必要な措置を講じることができます。この場合、利用者は遅延損害金その他当社に生じた費用を負担するものとします。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者は、作業予定日の前日までに当社へ連絡することにより、キャンセルまたは日程変更を申し出ることができます。ただし、資材手配、人員確保、外注手配、交通手配等が完了している場合、当社は実費相当額またはキャンセル料を請求できるものとします。

当日キャンセル、無断キャンセル、現地到着後の作業中止、利用者都合による中断があった場合、当社は、作業準備費、出張費、最低作業費、資材費、処分費その他実費を請求できるものとします。

天候不良、災害、法令上の制約、植物保護上の理由その他やむを得ない事由により当社が作業を延期または中止する場合、当社は可能な限り速やかに代替日程を提案します。この場合、利用者に故意または重大な過失がない限り、当社は原則として追加のキャンセル料を請求しません。

返金の有無および範囲は、作業の進捗、提供済み役務、発生済み費用、個別契約の内容に応じて合理的に判断されます。既に提供された役務に対応する料金は返金の対象外とします。

6. 責任の制限

当社は、本サービスを、専門的知見および合理的な注意をもって提供します。ただし、植物の生育、枯死、病害虫の発生、気象条件、土壌条件、利用者の管理状況等により、期待される結果が保証されるものではありません。

当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた逸失利益、間接損害、特別損害、結果損害、営業損害、データ損失、第三者からの請求について責任を負いません。

当社が損害賠償責任を負う場合であっても、その賠償額は、当該損害の原因となった個別契約に基づき利用者が当社に実際に支払った料金総額を上限とします。ただし、当社に故意または重過失がある場合はこの限りではありません。

利用者の指示、提供情報、現地状況、隠れた瑕疵、第三者の行為、不可抗力に起因する損害について、当社は責任を負いません。

7. 知的財産権

当社が作成する提案書、図面、植栽計画、写真、報告書、施工資料、デザイン案、文章、図表その他の成果物に関する著作権、著作者人格権、商標権、ノウハウその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、これらの成果物を複製、改変、転載、配布、公表、第三者提供、二次利用してはなりません。ただし、個別契約で別段の定めがある場合はその定めに従います。

利用者が当社に提供した写真、図面、資料、ロゴ、商標等については、利用者または正当な権利者に権利が帰属します。利用者は、当社が本サービスの提供に必要な範囲でこれらを使用することを許諾するものとします。

8. 個人情報およびプライバシー

当社は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の適用法令を遵守し、適切に取り扱います。

当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、見積り、契約締結、施工、アフターサービスのため
• 問い合わせ対応、本人確認、連絡、通知のため
• 請求、支払管理、債権管理のため
• サービス品質の向上、業務改善、統計分析のため
• 法令に基づく対応のため

当社は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損の防止および安全管理のため、合理的な安全対策を講じます。ただし、通信環境、利用者側端末、第三者の不正行為等に起因する事象について、当社は責任を負いません。

9. 不可抗力

天災地変、地震、台風、豪雨、洪水、落雷、火災、感染症の流行、戦争、暴動、労働争議、法令・行政指導の変更、交通機関の停止、資材供給の遅延、停電、通信障害その他当社の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の履行が遅延または不能となった場合、当社はその責任を負いません。

前項の場合、当社は可能な範囲で代替手段、延期、再調整等を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当社は、法令の改正、社会情勢の変化、サービス内容の変更、運用上の必要その他相当な理由がある場合、本規約を変更できるものとします。

変更後の規約は、当社が適切な方法で周知した時点または当社が別途定める効力発生日から適用されます。利用者が変更後も本サービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約および本サービスに関する契約の準拠法は、日本法とします。

本規約または本サービスに関連して当社と利用者との間に紛争が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所または簡易裁判所を、第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

12. お問い合わせ先

本サービスおよび本規約に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 会社名：みどり庭園設計株式会社
• 所在地：〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3丁目15-8 みどり庭園設計株式会社
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5474-8296

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き完全に効力を有するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、法令の趣旨に最も適合する有効な内容に置き換えられるものとし、当社および利用者はこれに協力するものとします。

以上